Retourbeleid


Ons beleid duurt 10 dagen na levering

. Als er 10 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling is afgeleverd, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.


Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.


Er zijn bepaalde situaties waar slechts gedeeltelijke restituties worden toegekend (indien van toepassing)
Boek met duidelijke tekenen van gebruik
Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet door onze fout zijn veroorzaakt
Elk item dat meer dan 10 dagen na aflevering wordt teruggestuurd

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als het is goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling verwerkt en binnen een aantal dagen ontvang je dan jouw geld.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@bkinzstore.com.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op hello@bkinzstore.com en stuur je artikel naar: brederodestraat 194, 3027VK rotterdam, Nederland.

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden.

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeautgever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product naar:

brederodestraat 194, 3027VK rotterdam, Nederland

Je bent verantwoordelijk voor het betalen voor je eigen verzendkosten voor het retourneren van je bestelling. Deze worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar je woont, kan de verwerking van het retour afwijken.

Als je een artikel verzendt van meer dan €75,-, kun je overwegen om een ​​track&trace te kiezen. Hierdoor heb je altijd bewijs dat je het hebt opgestuurd naar ons. Deel ook met ons deze track&trace zodat we jouw retour kunnen volgen.